Fulfillment là gì? Ai cần dịch vụ fulfillment? Mời các bạn cùng tìm hiểu với Dịch Vụ Vận Chuyển Nội Địa HL Shipping nhé!
Mục lục
Fulfillment là gì?
Fulfillment là gì? là dịch vụ Fulfillment là cụm từ để chỉ quá trình từ lúc hàng hoá được nhập về, chuyển về kho và cuối cùng là người mua nhận được hàng. Có thể thấy nó bao gồm hoạt động từ người bán, lưu kho, xử lý đơn hàng, lấy hàng từ kho, đóng gói và vận chuyển giao tận tay khách hàng. hiểu hơn về vụ nãy hãy tham khảo bài viết dưới đây.
Ngoài ra thì hàng hoá cũng sẽ được đảm bảo được đưa đến địa chỉ một cách nhanh chóng. Nó còn được gọi với cái tên “thuần việt” hơn đó là dịch vụ hoàn tất đơn hàng hoặc dịch vụ hậu cần kho vận.
Sơ lược về fulfillment
Để hiểu hơn về fulfillment là gì?, chúng ta cùng tìm hiểu sơ lược dịch vụ này. Hiện nay đây là một dịch vụ đang rất phát triển không chỉ trong nước mà trên toàn thế giới. Với xu thế sử dụng thương mại điện tử thì nó càng được nhiều đơn vị tìm đến. Mọi giao dịch thương mại hiện nay thường được giải quyết trực tuyến vì vậy mà việc mua bán thuận lợi và nhanh chóng hơn rất nhiều.
Có thể lấy ví dụ như trên thế giới, Amazon mỗi giây phải xử lý lên đến 35 đơn hàng. Điều này cũng yêu cầu đơn vị phải có kho bãi đạt tiêu chuẩn để phục vụ khách hàng. Ngoài ra đơn vị vận chuyển cũng phải nhanh chóng kịp thời giao nhận hàng hoá đến tay người mua. Có thể thấy việc fulfillment ra đời đã giúp cho việc mua bán trở nên thuận tiện hơn rất nhiều.
Dịch vụ Fulfillment dành cho ai?
Đối tượng của fulfillment là những doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử hoặc những đơn vị bao gồm cá nhân bán trên các kênh mạng xã hội. Tại Việt Nam chúng ta phải kể đến các kênh như Tiki, shopee, lazada, sendo…đang áp dụng hình thức này. Dựa vào quy mô cũng như nguồn nhân lực mà người bán tự lựa chọn cho mình hình thức fulfillment.
In-house fulfillment
Nó còn được gọi với cái tên khác là self-fulfillment. Công ty sẽ có kho hàng lưu riêng và tự quản lý hoạt động như tồn kho, xử lý, hoàn tất đơn hàng. Với hình thức này sẽ phù hợp với các công ty có quy mô như sau:
- Những công ty có quy mô lớn và có thể bỏ ra khoản ngân sách lớn để đầu tư kho bãi riêng, thuê nhân công nhiều để thực hiện mọi quy trình hoàn tất đơn hàng.
- Các công ty mới đi vào hoạt động kinh doanh hay còn gọi là start-up. Những công ty này chưa có lượng khách hàng ổn định, quy trình, kho bãi đều tự hoạt động. Quy mô công ty này khá nhỏ vì vậy rất phù hợp với hình thực này. Nó sẽ giúp không mất nhiều vốn vào đầu tư mà sẽ chú ý đến sản phẩm bán ra nhiều hơn
Dropship
Một trong những hình thức fulfillment là gì? mà chúng ta cần tìm hiểu đó là dropship. Chúng ta có thể hiểu đơn vị này không sở hữu hàng hoá, mà họ sẽ liên hệ với những nhà cung cấp để chuyển hàng trực tiếp đến người mua.Hình thức này được rất nhiều trang thương mại điện tử lựa chọn như Aliexpress, Shopify, Amazon,…
Với droship nó phù hợp với những người bán đa dạng các mặt hàng mà không có nhiều vốn. Họ chỉ cần đầu tư vào marketing lấy thương hiệu, tạo dựng uy tín là có thể làm được. Thế nhưng loại hình này cũng có khá nhiều rủi ro, nhất là từ nhà cung cấp. Nếu như không cẩn thận sẽ rất dễ mất khách hàng và làm ảnh hưởng đến cửa hàng mà bạn gây dựng.
Outsourced Fulfillment
Outsourced Fulfillment là hình thức người bán hay công ty sẽ thuê toàn bộ dich vụ từ công ty fulfillment. Họ sẽ thực hiện mọi quy trình như lấy hàng -> lưu kho bãi -> xử lý đơn hàng -> giao hàng cho khách -> thu hộ tiền. Mọi hoạt động đều được công ty fulfillment chịu trách nhiệm, khi có vấn đề phát sinh họ cũng sẽ chịu trách nhiệm. Bằng cách này các công ty sẽ tiết kiệm được chi phí lưu kho, tiền nhân công và không phải quá bận tâm trong quá trình xử lý đơn hàng. Ngoài ra dịch vụ hậu mãi cũng sẽ không cần phải quan tâm đến.
Quy trình Fulfillment gồm những gì?
Đối với dịch vụ hoàn tất đơn hàng Fulillment là gì? Một dịch vụ hoàn tất đơn hàng sẽ gồm những khâu nào? Là câu hỏi của rất nhiều doanh nghiệp và nhà khinh doanh thương mại điện tử.
Một quy trình dịch fulfillment cơ bản gồm những khâu sau: Nhận hàng từ người bán (có thể là tại cửa hàng hoặc tại cảng / cửa khẩu) => Vận chuyển đến kho => Lưu kho => Xử lý hàng hóa khi có yêu cầu (Xuất hàng, in bill, đóng gói, dán nhãn…) => Giao hàng => Thu COD (nếu có yêu cầu) => Xử lý yêu cầu sau bán hàng (Trả hàng, hoàn hàng, đổi hàng…)
Làm sao để trải nghiệm dịch vụ Fulfillment?
Vietstar Express là một trong những đơn vị hàng đầu tại Viet Nam cung cấp dịch vụ vận hành dịch vụ hoàn tất đơn hàng fulfillment cho doanh nghiệp. Với thế mạnh của một đơn vị nhiều kinh nghiệm sở hữu hệ thống kho bãi rộn rãi và đạt tiêu chuẩn cao.
Kết hợp cùng với hệ thống phương tiện vận tải đa dạng với hơn 300 phương tiện vận tải bao gồm: xe tải từ 1 tấn đến 8 tấn, xe container 28 tấn, xe trung chuyển nội đô và chưa bao gồm đội ngũ xe máy giao nhận… phủ rộng khắp 63 tỉnh thành. Đem đến giải pháp vận hành kho kết hợp giao nhận hàng hóa với chi phí tối ưu và tiện ích cho doanh nghiệp.
Tạm kết
Trên đây là nội dung giúp bạn có thể trả lời câu hỏi fulfillment là gì. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc báo giá dịch vụ vận chuyển, hãy gọi ngay hotline để được tư vấn nhé!
